Tham khảo

Điều khoản sử dụng lobby fry99

Trang này nêu rõ những điều bạn cần biết khi mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn casino trực tiếp hay slot trên fry99.

Quyền tài khoản minh bạchCập nhật khi có thay đổiÁp dụng theo pháp luật hiện hànhCasino trực tiếp và slot
fry99 Điều khoản sử dụng lobby fry99
HỖ TRỢ KHI CẦN

Liên hệ khi thắc mắc về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Giải đáp điều khoản

Nếu một mục trong điều khoản chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt của fry99 giải thích lại bằng ngôn ngữ dễ hiểu, gắn với ví dụ thực tế trên tài khoản của bạn.

Xác minh tài khoản

Khi cần xác minh danh tính hoặc thông tin ví trước khi rút, bạn có thể hỏi hỗ trợ tài khoản để biết bước tiếp theo cần chuẩn bị giấy tờ gì.

Khiếu nại giao dịch

Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp trên tài khoản, bạn gửi mã giao dịch cho hỗ trợ để đối chiếu theo đúng điều khoản thanh toán.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký, số điện thoại xác thực OTP và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút của bạn.

Cookie khi truy cập

Khi bạn mở fry99 trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính, một số cookie được lưu để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực số điện thoại và mã OTP; bạn nên đổi mật khẩu nếu nghi ngờ có người khác truy cập ví tài khoản của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu muốn cập nhật, xoá hoặc kiểm tra lại thông tin cá nhân đã cung cấp, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để đội ngũ fry99 xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và xác thực trên fry99, dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, với điều kiện khu vực của bạn được pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn đăng công khai tại trang này; khi có thay đổi liên quan đến trò chơi hoặc cách xử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi cập nhật trước khi áp dụng.

Xác minh giúp đối chiếu đúng chủ tài khoản trước khi xử lý rút tiền, đồng thời khớp thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch chỉ phục vụ vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và hỗ trợ khi bạn liên hệ, theo đúng phạm vi nêu trong điều khoản dữ liệu.

Việc tiếp tục sử dụng tài khoản trên fry99 đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản hiện hành; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được giải đáp thêm.

Bạn gửi mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho kênh hỗ trợ tài khoản để đối chiếu, xử lý theo đúng quy định về khiếu nại nêu trong điều khoản thanh toán.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.